Вопросы про дрова, влажность и доставку
29 ответов на вопросы перед первым заказом. Если вашего вопроса нет, напишите в Telegram, ответим за час.
Цена и продукт
Почему ваши дрова дороже обычных берёзовых в сетках?
В сетке с обочины лежат 12-15 кг поленьев разной длины, с корой, влажностью от 20 до 35 процентов, без замера и без обещания замены. В нашей коробке около 9 кг поленьев одного длиной 25 см и калибром 4-6 см, без коры, высушенных в камере до 10-14 процентов, с замером при вас и бесплатной заменой, если не разгорелось. Вы платите за то, что вечером камин разгорается с одной спички, а стекло остаётся чистым. От трёх коробок цена 1 850 рублей за коробку.
Сколько стоят дрова за коробку и есть ли цена за куб?
2 200 рублей за коробку около 9 кг, от трёх коробок 1 850. Кубами не продаём, потому что в кубе не видно ни влажности, ни калибра, в коробке видно и то и другое. Для сравнения, в кубе насыпью около 35-40 коробок по весу, но за влажность куба с рынка никто не отвечает цифрой.
Какая влажность у ваших дров и как вы её подтверждаете?
От 10 до 14 процентов. Курьер меряет влагомером на торце при вас, при желании расколет полено и покажет цифру внутри. Паспорт партии лежит в каждой коробке, в нём дата замера, партия, порода, влажность, калибр, кора, вес, кто замерил.
Сколько дров в одной коробке?
Около 9 килограммов, примерно двадцать поленьев длиной 25 см и калибром 4-6 см. Коробка по объёму около 22 литров. Десять коробок дают около 0,22 кубометра сложенных дров. Точный вес партии записан в паспорте внутри коробки.
Это колотые дрова или чурки, и нужно ли их пилить?
Круглые поленья одного длиной 25 см и калибром 4-6 см, без коры. Входят в любую топку камина, печи, банной печи и мангала. Пилить и колоть не нужно, из коробки сразу в топку.
Какая длина поленьев и подойдут ли они под мой камин или печь?
25 сантиметров. Это стандарт для каминов с топкой от 40 см, большинства банных печей и мангалов. Если у вас узкая печь или маленькая топка, напишите размер, подскажем.
Чем ваша коробка лучше сетки и что с ней делать потом?
Коробка не сыпет труху в багажник и на пол, её можно нести одной рукой, она закрывает поленья от влаги. Пустую коробку можно оставить под дозаказ по QR на боку или сдать в макулатуру: это крафт-картон без плёнки.
Сколько времени есть на обращение, если дрова не разгорелись?
В течение недели после доставки. Напишите в Telegram или позвоните, приедем, измерим при вас и заменим бесплатно.
Породы и горение
Почему поленья круглые и одинаковые?
Это берёзовая сердцевина. На фанерном комбинате бревно закрепляют на станке и снимают шпон, слой за слоем, пока не останется ровная круглая середина одного диаметра, без коры. Мы забираем её целой и досушиваем в камере до 10-14 процентов. Берёза уже дала фанеру, а полено это её сердце.
Это то, что остаётся после шпона? Там нет клея?
Сердцевина это самая плотная часть ствола, которую станок физически не может пустить на шпон. Полено ни разу не было ничем другим: со станка сразу в сушильную камеру. До клея бревно не доходит, клеят уже листы шпона, сердцевина уходит с завода чистой.
Откуда берёте берёзу и есть ли документы?
С фанерного комбината в средней полосе, одного на все партии. На каждую партию есть документы о происхождении, номер партии записан в паспорте внутри коробки. Лес мы не рубим и не делаем вид: наша работа это калибр, сушка, замер при вас и доставка завтра.
Чем берёза отличается от дуба и когда брать какую породу?
Берёза разгорается быстро, горит ярко и ровно, даёт много тепла и мало золы. Это основной выбор для камина, бани и мангала. Дуб разгорается медленнее, но горит в полтора раза дольше и держит угли, его берут на долгий вечер и для печей длительного горения. Дуб и ольха у нас открыты по предзаказу.
Какие дрова лучше для печи в доме и на даче?
Берёза камерной сушки. Она даёт жар быстро и ровно, не стреляет и не оставляет смолы в каналах. Для печи, которую топят ежедневно, подходит дуб: угли держат жар ещё два-три часа после того, как пламя ушло, кладка остывает медленнее. Любые дрова для печи должны быть влажностью до 15 процентов, иначе половина тепла уходит на выпаривание воды, а в трубе копится сажа. Подробно на странице дрова для печи.
Почему дрова трещат и стреляют, и как у вас с этим?
Стреляют сырые дрова и дрова с корой: вода внутри закипает, пар разрывает волокна, а кора отлетает угольками. При влажности до 14 процентов и без коры полено горит тихо. Это особенно важно для открытых каминов.
Будет ли дым и копоть на стекле камина?
Сажа на стекле выдаёт сырые дрова или кору. Сухая берёза без коры горит чистым пламенем, стекло остаётся прозрачным несколько вечеров подряд. Если стекло всё же коптит, проверьте тягу и подачу воздуха, обычно дело в ней.
Какие дрова подходят для бани, а какие нет?
Для бани подходят берёза и ольха: чистый жар, без искр, без смолы. Не подходят хвойные (сосна, ель), они дают смолу, искры и сажу в дымоходе. Одной коробки берёзы хватает на две протопки обычной бани.
Можно ли топить фруктовыми породами и что они дают?
Можно, яблоня и вишня дают сладковатый аромат и ровный жар, их любят для печей для пиццы и для копчения. У нас фруктовые породы в планах на следующий сезон, напишите, если интересно, сообщим первыми.
Сколько нужно и как топить
Сколько коробок нужно на вечер, на выходные, на сезон?
На вечер у камина, 4-5 часов, уходит одна коробка берёзы. На выходные с двумя вечерами и баней берите три-четыре коробки. Сезон с октября по март при двух вечерах в неделю забирает около 54 коробок. На сайте есть калькулятор, он считает точнее под ваш режим.
Как разжечь камин с одной спички?
Два полена параллельно на расстоянии ладони, поперёк них ещё два, сверху растопка и спичка. Огонь идёт сверху вниз, дым не валит в комнату, стекло не коптится. Полная инструкция на странице «Памятка» и на крышке каждой коробки.
Как хранить дрова в квартире и в доме, чтобы они не отсырели?
В коробке, в сухом месте, не на земле и не у стены с конденсатом. Коробка закрытая, поленья не набирают влагу из воздуха так быстро, как в сетке. В доме у камина можно держать одну-две коробки, остальные в гараже или хозблоке.
Доставка и сервис
Доставка завтра правда возможна, и в какие районы?
Да. Заказ до 20:00, доставка завтра в окно три часа с 10 до 21. Возим по западу и северу области: Новая Рига, Рублёвка, Ильинское, Пятницкое, Ленинградское, Дмитровское, Волоколамское, Минское и Можайское. Клин, Можайск, Новопетровское и дальше: от 6 коробок или по согласованию.
Привозите ли дрова на дачу и в коттеджный посёлок за шлагбаум?
Да, именно для таких адресов мы и работаем. Запад и север Подмосковья, от Рублёвки до Дмитровки, доставка на следующий день. Курьер заранее пишет охране, заносит коробки к дровнице или в хозблок. Если ваш посёлок не в списке направлений, напишите, в большинстве случаев привезём.
Как получить пробную коробку для посёлка?
Одна коробка на посёлок, в который мы ещё не возили. Первому, кто напишет из этого посёлка, до конца сезона 2026/27. Привозим с замером, заказывать ничего не нужно. Напишите посёлок в форме или в Telegram.
Что такое выкладка в дровницу и сколько стоит?
Курьер достаёт поленья из коробок и аккуратно складывает в вашу дровницу или нишу у камина. От 18 коробок бесплатно, меньше тоже сделаем, скажите заранее. Пустые коробки забираем или оставляем на растопку.
Как оплатить?
Картой курьеру, по ссылке или наличными. Чек выдаём всегда. Для ресторанов и управляющих компаний работаем по счёту с закрывающими документами.
Что делать, если дрова приехали не те или сырые?
Напишите в Telegram с фото торца. Приедем на следующий день, измерим при вас и заменим коробку бесплатно. Это главное обещание бренда.
Есть ли скидка соседям и посёлку?
Да. Если в один день везём в три дома и больше в одном посёлке, всем скидка 10% от цены вашего заказа, суммируется с ценой от трёх коробок. Посёлку, в который мы ещё не возили, первую коробку привозим бесплатно, условия в вопросе про пробную коробку.
Работаете ли с ресторанами и отелями, есть ли подписка?
Да. Еженедельная поставка без напоминаний, счёт и накладные. Поленья под размер топки и коробка с вашим логотипом для больших партий под заказ. Напишите, обсудим объём.
Откуда древесина и есть ли документы на происхождение?
Берёза с фанерного комбината средней полосы, документы на каждую партию. Сушка в камере до 10-14 процентов. Паспорт партии лежит в каждой коробке, в нём дата замера, партия, порода, влажность, калибр, кора, вес, кто замерил. Документы по запросу.

